ABSTRAK
Tujuan dari penulisan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui gambaran lebih dalam mengenai Prosedur Pendaftaran & Perubahan Data Peserta BPJS untuk Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) di Kantor BPJS Kesehatan Kota Surakarta.Pengamatan menggunakan metode observasi. Dengan metode tersebut penulisdapat menggambarkan dan memaparkan kejadian atau peristiwa yang ada di Kantor BPJS Kesehatan Kota Surakarta. Taknik pengumpulan data hasil pengamatan diperoleh secara langsung dari perusahaan melalui wawancara, observasi, mengkaji dokumen & arsip serta melalui perekaman.Hasil pengamatan dapat diketahui bahwa alur pendaftaran JKN bagi peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) di Kantor BPJS Kesehatan Kota Surakarta dimulai dari calon peserta mendatangi Kantor BPJS Kesehatan Kota Surakarta dengan membawa persyaratan yang dibutuhkan dan mengisi Formulir Daftar Isian Peserta.Setelah itu persyaratan tersebut diberikan kepada Staff Fronliner untuk dilakukan proses penginputan data, kemudian peserta akan mendapatkan nomor virtual account (VA) yang digunakan untuk melakukan pembayaran pertama, selanjutnya Staff Administrasi Kepesertaan akan mencetak kartu peserta dan mengirimkannya melalui Kantor Pos ke alamat peserta. Sedangkan alur perubahan data peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dimulai dari peserta mendatangi Kantor BPJS Kesehatan Kota Surakarta dengan melampirkan beberapa persyaratan dan mengisi formulir daftar isian peserta kemudian diberikan kepada Staff Frontliner untuk dilakukan proses data. Setelah sudah selesai proses data, kartu peserta yang lama harus diberikan kepada Staff Frontliner untuk diganti dengan kartu yang baru yang sudah di lakukan perubahan data peserta.Kata Kunci: Prosedur, Pendaftaran, Perubahan Data, Peserta JKN-KIS
