Penulis Utama : Yulianto
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP :
Tahun : 2006
Judul : Analisis strategi positioning pada bank Permata cabang Solo
Edisi :
Imprint : Surakarta - Program Studi Magister Manajemen,Program Pascasarj - 2006
Kolasi : xiii, 66 hal.: ilus.; tab.; lamp.; 30 cm
Sumber : UNS-Program Pascasarjana NIM. S 4104021-2006
Subyek : PEMASARAN-STRATEGI
Jenis Dokumen : Tesis
ISSN :
ISBN :
Abstrak : Penelitian ini bertujuan : untuk mengetahui posisi Permata Bank Cabang Solo diantara para pesaing dan memperoleh gagasan strategi dan taktik dalam menentukan strategi pemasaran. Penelitian ini dilakukan di kota Solo dan sekitarnya menggunakan sampel yang ditentukan dengan metode purposive sampling. Peneliti menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan observasi, kuesioner, wawancara dan dokumentasi, sedangkan metode analisis data yang digunakan meliputi pengujian instrumen penelitian yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas serta analisis kuantitatif yang meliputi analisis indeks sikap, peta persepsi dan analisis kualitatif. Berdasarkan hasil indek sikap menunjukkan bahwa Permata Bank merupakan Bank yang diterima dan dinilai baik. Hal ini ditunjukkan oleh skor indek sikap Permata Bank berada di tengah-tengah, yaitu diatas Panin Bank dan Bank NISP serta dibawah BII dan Bank Niaga. Penilaian konsumen terhadap atribut Permata Bank dari yang tertinggi sampai terendah adalah atribut emphaty, kemudian atribut reliability; atribut assurance; atribut responsiveness dan terakhir atribut tangible. Terdapat perbedaan yang signifikan tentang rata-rata (mean) penilaian konsumen pada Permata Bank, Bank Niaga, Panin Bank, Bank BII serta Bank NISP. Secara keseluruhan dari kelima atribut, empat atribut yang terdiri dari reliability, responsiveness, assurance, emphaty tertinggi diduduki oleh Bank BII diikuti Bank Niaga, Panin Bank, Bank NISP dan Permata Bank. Berdasarkan MAP position menunjukkan bahwa MAP persepsi Permata Bank menempati posisi menengah dengan kordinat positif. Strategi yang dilakukan oleh Permata Bank meliputi 9 aspek yang saling berkaitan yang meliputi strategi pelanggan, strategi merk, strategi jaringan, strategi layanan, strategi produk, strategi sumberdaya manusia, strategi manajemen risiko dan strategi kemampuan akuisisi. Kata kunci : posisi, indek sikap, MAP posisi, reliability, assurance, responsiveness, emphaty, tangible
File Dokumen : Tidak ada file dalam dokumen ini.
File Jurnal : -
Status : Non Public
Pembimbing : 1. Dr. Bambang Sutopo, M.Com., Akt.
2. Retno Tanding Suryandari, SE., ME.
Catatan Umum :
Fakultas : Pascasarjana