Penulis Utama : Istina Bayu Dwi Ratanti
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP :
Tahun : 2006
Judul : Pengaruh kualitas jasa terdahap kepuasan nasabah pada Bank Jateng Cabang Karanganyar
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi - 2006
Kolasi : xiii, 90 hal.
Sumber : UNS-Fak. Ekonomi NIM.F1204256
Subyek : KEPUASAN KONSUMEN
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan nasabah pada Bank Jateng Cabang Karanganyar

Sesuai dengan tujuan penelitian tersebut maka penelitian ini menggunakan metode survey dengan menyampaikan kuesioner kepada para nasabah di Bank Jateng Cabang Karanganyar. Sampel diambil dengan metode aksidental sampling terhadap populasi para nasabah yang berada di Bank Jateng Cabang Karanganyar.. Dari 100 kuesioner yang diberikan 100 kuesioner kembali dan 100 kuesioner dapat diolah. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda .

Hasil Analisis data mengindikasikan bahwa kualitas jasa memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan nasabah pada Bank Jateng Cabang Karanganyar
File Dokumen :

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: page/dok_detail.php

Line Number: 147

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: page/dok_detail.php

Line Number: 148

abstrak.pdf
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
File Jurnal : -
Status : Non Public
Pembimbing : 1. Drs. Bambang Sarosa
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis