ABSTRAK

Peningkatan penggunaan teknologi informasi dalam peningkatan layanan kepada nasabah secara personal mengarahkan Bank dalam suatu era baru yaitu Digital Banking dengan memanfaatkan teknologi digital melalui perangkat (device) dan   aplikasi   (software)   sebagai   delivery   channel   sesuai   POJK   Nomor
12/POJK.03/2018.  Penelitian  ini  bertujuan  menguji  pengaruh  inovasi  digital

banking terhadap kinerja perbankan di Indonesia. Ukuran kinerja perbankan menggunakan ROA, ROE, dan BOPO sebagai variabel dependen dan digital banking sebagai variabel independen. Sedangkan variabel control yang digunakan adalah firm size dan LDR. Kinerja keuangan menggunakan sampel dari 90 bank umum konvensional di Indonesia pada tahun 2018 dan inovasi digital banking yang dimiliki setiap bank sampai dengan tahun 2018. Pengujian menunjukkan hasil bahwa digital banking berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja perbankan yang dihitung menggunakan ROA, ROE, dan BOPO. Dalam hal ini, inovasi digital banking memberikan kontribusi dalam meningkatkan kinerja perbankan di Indonesia dengan menekan biaya dan meningkatkan pendapatannya.

The increase in the use of information technology in improving service to customers personally directs Banks in a new era, namely Digital Banking by utilizing digital technology through devices and applications as delivery channels in accordance with POJK Number 12 / POJK.03 / 2018. This study aims to examine the effect of digital banking innovation on the performance of banks in Indonesia. The measure of banking performance uses ROA, ROE, and BOPO as the dependent variable and digital banking as the independent variable. Financial performance uses a sample of 90 conventional commercial banks in Indonesia in
2018 and digital banking innovations owned by each bank up to 2018. The result shows that digital banking has a significant positive effect on banking performance which is calculated using ROA, ROE, and BOPO. In this case, digital banking innovation contributes to improving the performance of banks in Indonesia by reducing costs and increasing revenues.

Keywords : Digital Bankig, Bank Performance, Delivery Channel, ROA, ROE, BOPO, LDR, Firm size.