Penulis Utama : Agnes Martanti
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP :
Tahun : 2003
Judul : Penilaian pengkuran kinerja rumah sakit Panti Waluyo Surakarta dengan menggunakan metode balanced scorecard
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi UNS - 2003
Kolasi :
Sumber : UNS-Fak. Ekonomi NIM.F1399002-2004
Subyek : MANAJEMEN
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Abstrak :

Proses globalisasi yang melanda negara-negara di dunia menyebabkan perusahaan memerlukan manajemen strategi baru yang dapat diajukan untuk membangun masa depan perusahaan. Untuk mengetahu seberapa efektif penerapan strategi tersebut, perusahaan perlu mengukur kinerja bisnis mereka. Pengukuran kinerja diperlukan untuk mengetahui peningkatan dari tiap periode, memastikan tingkat keberhasilan manajemen, juga untuk penyusun reward system. Melalui peraturan Menteri Kesehatan No.84/1990 yang menyebutkan bahwa rumah sakit dapat dikelola secara bisnis, maka investor mulai mengelola rumah sakit berdasarkan manajemen komersial bisnis. Untuk itu rumah sakit membutuhkan sistem manajemen, tidak hanya dari upaya medis klinis tetapi juga dapat ditingkatkan dari upaya manajerial. Empat perspektif dalam Balanced Scorecard dapat membantu menguraikan pengukuran kinerja dalam perusahaan secara efektif dan menyeluruh. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kesesuaian pengukuran kinerja RS. Panti Waluyo dengan pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Metode pengumpulan data dilakukan dengan studi kasus pada RS. Panti Waluyo guna mengumpulkan data tentang apa yang terjadi diperusahaan dan studi pustaka untuk memperoleh landasan teori yang menganalisis kasus. Metode analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif, yaitu melakukan evaluasi dengan cara membandingkan sistem pengukuran kinerja yang diterapkan di perusahaan. (RS. Panti Waluyo) dengan pengukuran kinerja yang menurut penulis sesuai dengan konsep Balanced Scorecard.Pengukuran kinerja jasa pelayanan kesehatan di RS. Panti Waluyo selama ini menggunakan standar pengukuran jasa pelayanan kesehatan nasional, antara lain BOR, LOS, TOI, BTO, CDR, NDR. Kemudian dinilai dari tahun ke tahun apakah mengalami kenaikan atau penurunan. Sedangkan pengukuran kinerja dengan konsep Balanced Scorecard diukur dengan ukuran hasil dan ukuran pemacu kinerja. Yang kemudian nanti disusun strategic objectives, ukuran hasil, ukuran pemacu kinerja dan target setiap tahun dan dievaluasi pada akhir tahun. Yang hasilnya nanti dipakai sebagai dasar acuan aktivitas yang akan di lakukan tahun berikutnya. Berdasarkan hasil analisis data maka dapat diambil kesimpulan bahwa pengukuran kinerja yang diterapkan RS. Panti Waluyo tidak sesuai dengan metode Balanced Scorecard. Karena pengukuran kinerja yang diterapkan RS. Panti Waluyo hanya menggunakan satu perspektif saja dalam Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan saja. Dari hasil evaluasi mengenai kesesuaian penerapan, RS. Panti Waluyo relevan jika menerapkan sistem Balanced Scorecard sebagai sistem pengukuran kinerjanya.

File Dokumen :

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: page/dok_detail.php

Line Number: 147

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: page/dok_detail.php

Line Number: 148

abstrak.pdf
Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
File Jurnal : -
Status : Non Public
Pembimbing :
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis