ABSTRAKPerubahan dan perkembangan dunia otomotif yang begitu pesat telah menciptakan persaingan yang ketat. Agar dapat mempertahankan eksistensi dan profitabilitas perusahaan, perlu adanya peningkatan kualitas pelayanan yang berimbas pada kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan. Dimensi kualitas terbagi menjadi 5 dimensi, yakni: kehandalan,...

AbstrakTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi risiko yang terjadi, serta dampak yang ditimbulkan pada proses container inspection di perusahaan depo kontainer pt samudera sarana logistik semarang. Untuk kemudian didapatkan faktor-faktor pembentuk dari terjadinya risiko dan juga upaya yang seharusnya ditingkatkan guna...

AbstrakTujuan penelitian ini untuk menganalisis keefektifan penanganan pengeluaran barang pada kasus short shipment impor di PT. Jasco Logistics Solo. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Dalam hal ini yang mejadi subjek penelitian adalah PT. Jasco Logistics Solo dengan pembahasan mengenahi keefektifan penanganan...

AbstrakPenulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui penanganan pelunasan piutang ekspor (kasus penundaan pembayaran) di CV Palem Craft Jogja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus, yaitu mengambil satu objek tertentu untuk dianalisa secara mendalam dengan memfokuskan pada suatu masalah.Data yang digunakan dalam...

AbstrakPenulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memperoleh gambaran yang lebih mendalam mengenai estimasi kerugian perusahaan akibat pelanggaran pedoman Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) pada CV Kayu Manis yang bergerak dalam bidang ekspor furniture. Kepada karyawan untuk lebih berhati-hati dalam melakukan pekerjaan sehingga tidak terjadi...

AbstrakTujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis sistem yang diterapkan oleh CV Yudhistira terkait komplain buyer, untuk mengetahui dampak komplain buyer terhadap kinerja CV Yudhistira serta kendala-kendala yang diterima dalam menangani komplain buyer.Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Sumber data yang...

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penemuan studi lapangan bahwa terdapat permasalahan tentang proses pembukaan konsolidasi barang ekspor Less than container Load (LCL).  Dibutuhkan peran freight forwarding dalam menyelesaikan permasalahan pembukaan konsolidasi ini. PT.Link Pasipik Indonusa adalah perusahaan...

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menjelaskan perbedaan penerbitan original bill of lading untuk ekspor barang yang termasuk kategori umum (general) dengan barang yang termasuk kategori berbahaya (dangerous) dilihat dari beberapa aspek yang menjadi acuan dalam menerbitkan original bill of lading. Penulis juga...

ABSTRAKSalah satu upaya yang dilakukan oleh CV Aninda Furniture dalam pengendalian Keselamatan dan Kesehatan Kerja yaitu dengan menyediakan Alat Pelindung Diri bagi karyawan. Penggunaan Alat Pelindung Diri di tempat kerja sangat penting bagi seluruh penghuni tempat kerja, oleh karena itu implementasi Alat Pelindung Diri harus terorganisasi dan...

ABSTRAK|Tujuan dari penulisan penelitian ini adalah untuk mengetahui langkahlangkah penanganan yang dilakukan oleh PT Link Pasipik Indonusa terhadap penundaan pengiriman barang yang terjadi. Penulis juga menjelaskan bagaimana tanggung jawab yang diberikan oleh PT Link Pasipik Indonusa terhadap permasalahan yang terjadi.Metode penelitian yang...