ABSTRAK Peran Kepribadian Pelanggan, Kepuasan dan Loyalitas Dalam Layanan Mobile Banking BCA (Studi pada Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta) Muhammad Yogga Sudrajat F0216112 Studi ini mengkaji pengaruh kepribadian dalam teori kepribadian lima besar, kepuasan dan loyalitas dalam hubungannya dengan penggunaan mobile banking BCA. Teori...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh spesifikasi bank terhadap profitabilitas  bank konvensional dan bank syariah di Indonesia. Spesifikasi bank digunakan sebagai variabel independen yang terdiri rasio ekuitas terhadap aset (EA), cadangan penurunan nilai (LLP), rasio pinjaman terhadap aset (LAR), biaya operasional (OPR), ukuran (SIZE)...

Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris bahwa kekuatan CEO memiliki pengaruh terhadap risiko stock price crash perusahaan. Hubungan ini kemudian dimoderasi dengan struktur kepemilikan dan keberadaan direktur perempuan pada critical mass pada dewan perusahaan. Menggunakan 54 perusahaan sektor konsumen non cyclicals selama rentang...

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi penyebab kecacatan produk, kemudian berupaya memberikan usulan perbaikan untuk mengurangi defect yang terjadi, dan dapat meningkatkan level sigma berdasarkan analisis menggunakan metode six sigma melalui pendekatan DMAIC. Objek penelitian merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di...

Penelitian ini memliki tujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi nilai,persepsi risiko, citra merek, sertifikasi halal, dan religiositas terhadapkepercayaan, sikap, kesadaran halal, dan niat pembelian produk halal.Khususnya pada face wash merek Kahf. Populasi yang diteliti adalah merekayang termasuk dalam kategori laki-laki muslim dengan rentang...

Tell Company merupakan umkm yang bergerak dalam bidang fashion mereka menawarkan beberapa produk kepada konsumen seperti dompet, card holder, lanyard, ikat pinggang, dan key holder. Bahan baku utama dari produk yang perusahaan tawarkan adalah kulit sapi nabati. Persediaan adalah aset yang penting bagi perusahaan untuk keberhasilan dan...

ABSTRAKPENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DAN ETHICAL LEADERSHIP PADA TURNOVER INTENTION DENGAN WORK ENGAGEMENT DAN BURNOUT SEBAGAI MEDIATOR SERTA SELF EFFICACY DAN ETHICAL LEADERSHIP SEBAGAI MODERATOR (STUDI PADA KARYAWAN PERBANKAN DI SOLO RAYA)Oleh:IRFAN ARYA WIBISONOF0217054Penelitian ini menguji pengaruh Corporate Social Responsibility,...

Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur kinerja sistem antrian dengan menggunakan teori antrian untuk menentukan model serta sistem antrian yang efisien. Penelitian ini dilakukan pada antrian loket biasa dan loket mesin McDonald’s cabang Duren Sawit pada jam operasional pada saat makan siang. Penelitian ini menggunakan metode survei. Adapun...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan yang melayani pada perilaku pelayanan inovatif karyawan yang dimediasi oleh orientasi pelanggan dan dimoderasi oleh usia karyawan. Penelitian ini dilakukan kepada karyawan hotel berbintang 3 atau lebih di Surakarta pada bagian Front Office, Food and Beverage, dan House...

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan terhadapminat masyarakat menggunakan layanan PT. Pos pada kantor cabang PT. PosIndonesia (persero) di Solo. Secara khusus, penelitian ini menjelaskan pengaruhdari tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, services concept,dan technological option dalam...