Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen komplain di PUDAM Tirta Lawu Karanganyar. Selain itu juga mengetahui hambatan apa yang dialami saat penanganan komplain pelanggan dan juga solusi yang diberikan oleh PUDAM Tirta Lawu Karanganyar. Penerapan manajemen komplain harus dilakukan dengan memberikan pelayanan prima...

ABSTRAK EVALUASI PENGGUNAAN MARKETPLACE SEBAGAI MEDIA PENJUALAN DI CV. BUANA CITRA SENTOSAGUAYUH MULYANTOROF3218032            Marketplace merupakan sarana atau alat yang digunakan sebagai media penjualan produk dan jasa. Platform marketplace pada dasarnya digunakan sebagai tempat jual beli yang berbasis digital. Dengan mengikuti...

Kegiatan gowes dan wahana pancingan merupakan strategi promosi yang dilakukan Perusahaan Umum Daerah Taman Satwa Taru Jurug (TSTJ) Surakarta untuk meningkatkan jumlah kunjungan pengunjung pada TSTJ Surakarta akibat pandemi COVID-19 yang merebak, serta pembatasan usia masuk pada sektor pariwisata yang diedarkan dari Surat Edaran (SE) Walikota...

Promosi adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, membujuk dan menawarkan produk pada konsumen yang akhirnya konsumen melalukan pembelian. Oleh karena itu PT Indosat Ooredoo mengeluarkan kartu perdana freedom dengan program bonus kuota setahun. program bonus kuota setahun ini dinilai cukup berhasil dalam memasarkan produk...

Penerapan iklan melalui media sosial Facebook merupakan program pemasaran digital yang dilaksanakan oleh PT. Automobil Jaya Mandiri Semarang sebagai proses mendekatkan diri, memperkenalkan, serta mempromosikan produk dan inovasi terbaru kepada masyarakat yang selanjutnya dijadikan pula sebagai strategi pemasaran yang efektif dan efisien dengan...

Cita merek merupakan asosiasi yang muncul dalam benak konsumen ketika mengingat merek tertentu. Asosiasi tersebut dengan sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran dan citra tertentu yang berhubungan dengan suatu merek (Roslina, 2010:334) Pentingnya citra merek pada perusahaan menibulkan reputasi yang baik sehingga memunculkan kepercayaan...

Re-branding Mini Mart dinilai sebagai salah satu upaya marketing dalam mengembangkan atau mempertahankan bisnis pada waktu pandemi Covid-19 di Denpasar yang mengalami penurunan perekonomian setelah ibu kota Jakarta. Penelitian ini berfokus pada Mini Mart, perusahaan ritel yang melakukan ekspansi secara besar-besaran di Bali. Penelitian ini...

Penelitian ini berfokus pada kualitas pelayanan Customer Service Represetative PT. Telkom Witel Solo kepada pelanggannya karena peranan kualitas pelayanan yang berikan sangat penting serta berhubungan erat dengan kepuasan pelanggan. Untuk mengetahui bagaimana kepuasan pelanggan, maka PT. Telkom Witel Solo harus mengetahui bagaimana kualitas...

Content marketing merupakan strategi dalam bisnis untuk memikat danmenjalin suatu hubungan yang baik antara perusahaan dengan konsumen. Denganmengoptimalkan konten yang mengandung pesan positif, unik, kreatif, dankekinian, maka konsumen akan tertarik untuk mengikuti terus perkembanganproduk atau bahkan membagikan konten tersebut karena telah...

Media sosial merupakan media online yang dapat memberikan informasi dan berbagi suatu hal kepada orang lain yang sedang di jalani, dan dapat berbagi melalui blog, wiki, dan jejaring virtual lainnya. Media sosial yang sering digunakan sekarang yaitu Instagram, merupakan media sosial yang sering di gunakan untuk berbagi segala informasi melalui foto...