Penyusunan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menganalisis upaya yang diakukan perusahaan dalam memenuhi tingkat kepuasan karyawan serta menggali bagaimana tingkat kepuasan kerja karyawan khususnya bagian marketing pada PT. Penerbit Erlangga Surakarta.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pada penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan menyebarkan kuisioner secara langsung kepada karyawan divisi marketing dan wawancara secara langsung dengan manager di PT. Penerbit Erlangga Surakarta. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini untuk mengetahui kepuasan kerja pada karyawan divisi marketing yaitu kepuasan terhadap gaji, promosi, supervisi, tunjangan, penghargaan, prosedur operasi, pekerjaan itu sendiri, rekan kerja, dan komunikasi.
Hasil penelitian menunjukan bahwa fasilitas dan seluruh indikator tersebut sudah memberikan perasaan puas yang dirasakan oleh karyawan khusunya bagian marketing. Dibuktikan dengan hasil presentase dari kesembilan indikator tingkat kepuasan kerja dalam kategori cukup tinggi.
Saran dari peneliti yaitu PT. Penerbit Erlangga Surakarta tetap mempertahankan dan meningkatkan lagi aspek-aspek yang mayoritas sudah memenuhi kepuasan karyawannya sehingga akan menciptakan kepuasan kerja yang lebih maksimal.
Kata kunci: Kepuasan Kerja
