Analisis Kualitas Website UPT Perpustakaan Universitas Slamet Riyadi Berdasarkan Pengalaman Pengguna

Oleh :
Lintang Kinanti Larasati - V1023039 - Sekolah Vokasi

Website perpustakaan berperan sebagai sarana penyedia informasi dan layanan yang dapat diakses secara cepat dan fleksibel oleh pengguna. Agar dapat memberikan pengalaman pengguna yang baik, website perlu memiliki kualitas yang memadai sehingga mampu mendukung kemudahan, kenyamanan, dan kepuasan pengguna dalam mengakses informasi dan layanan perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas Website UPT Perpustakaan Universitas Slamet Riyadi Surakarta berdasarkan pengalaman pengguna. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penilaian kualitas website menggunakan enam aspek teori Shedroff, yaitu konten, desain informasi, performa, kompatibilitas, desain visual, desain interaksi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website secara umum sudah baik. Dalam aspek konten, pengguna terbantu dalam mencari informasi karena konten cukup lengkap dan fitur pencarian mudah digunakan. Aspek desain informasi tersusun rapi dan mudah dipahami. Dalam aspek kompatibilitas, website juga dapat diakses melalui berbagai perangkat, browser, dan jaringan dengan tampilan yang konsisten. Pada aspek desain visual, tampilan website dinilai cukup sederhana tetapi rapi, konsisten, dan mudah digunakan. Pada aspek desain interaksi, website masih terbatas meskipun sudah tersedia fitur WhatsApp yang dapat digunakan untuk komunikasi dengan pengelola. Pada aspek performa masih ditemukan keterlambatan akses dan gangguan pada beberapa layanan seperti OPAC dan perpanjangan mandiri.Website perpustakaan berperan sebagai sarana penyedia informasi dan layanan yang dapat diakses secara cepat dan fleksibel oleh pengguna. Agar dapat memberikan pengalaman pengguna yang baik, website perlu memiliki kualitas yang memadai sehingga mampu mendukung kemudahan, kenyamanan, dan kepuasan pengguna dalam mengakses informasi dan layanan perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas Website UPT Perpustakaan Universitas Slamet Riyadi Surakarta berdasarkan pengalaman pengguna. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penilaian kualitas website menggunakan enam aspek teori Shedroff, yaitu konten, desain informasi, performa, kompatibilitas, desain visual, desain interaksi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas website secara umum sudah baik. Dalam aspek konten, pengguna terbantu dalam mencari informasi karena konten cukup lengkap dan fitur pencarian mudah digunakan. Aspek desain informasi tersusun rapi dan mudah dipahami. Dalam aspek kompatibilitas, website juga dapat diakses melalui berbagai perangkat, browser, dan jaringan dengan tampilan yang konsisten. Pada aspek desain visual, tampilan website dinilai cukup sederhana tetapi rapi, konsisten, dan mudah digunakan. Pada aspek desain interaksi, website masih terbatas meskipun sudah tersedia fitur WhatsApp yang dapat digunakan untuk komunikasi dengan pengelola. Pada aspek performa masih ditemukan keterlambatan akses dan gangguan pada beberapa layanan seperti OPAC dan perpanjangan mandiri.