Analisis Pengaruh Work-Family Conflict pada Workplace Deviant Behavior yang Dimediasi oleh Job Stress

Oleh :
Irfan Darmawan - F0222094 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-family conflict terhadap workplace deviant behavior dengan job stress sebagai variabel mediasi pada tenaga penjual anggota Komunitas Sales Indonesia (KOMISI). Work-family conflict dalam penelitian ini dibedakan menjadi dua dimensi, yaitu work interfere family (WIF) dan family interfere work (FIW), sedangkan workplace deviant behavior dikategorikan menjadi frontline deviant, interpersonal deviant, organizational deviant, dan cyberloafing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada tenaga penjual yang tergabung dalam KOMISI. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) untuk menguji hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work interfere family dan family interfere work berpengaruh positif terhadap job stress. Selanjutnya, job stress terbukti berpengaruh positif terhadap seluruh dimensi workplace deviant behavior, yaitu frontline deviant, interpersonal deviant, organizational deviant, dan cyberloafing. Selain itu, job stress juga terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara work-family conflict dan workplace deviant behavior. Temuan ini mengindikasikan bahwa work-family conflict dapat meningkatkan tingkat job stress, yang pada akhirnya mendorong munculnya workplace deviant behavior sebagai bentuk maladaptive coping. Oleh karena itu, organisasi perlu memperhatikan kebijakan work-life balance serta pengelolaan stres kerja guna meminimalkan perilaku menyimpang karyawan dan meningkatkan kinerja organisasi.