Analisis & Faktor Waktu Tunggu Pelayanan Pasien Berbasis Rekam Medis Elektronik (RME) di Wilayah Puskesmas Surakarta

Oleh :
Fakhrizal Jatmiko - G0022076 - Fak. Kedokteran

Latar Belakang: Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan bagian dari transformasi digital pelayanan kesehatan yang bertujuan meningkatkan efisiensi pelayanan. Penerapan RME dapat memengaruhi waktu tunggu pelayanan pasien rawat jalan serta dipengaruhi oleh berbagai faktor dalam pelaksanaannya.Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Pengambilan data waktu tunggu dilakukan melalui observasi terhadap 195 pasien rawat jalan, sedangkan faktor penghambat implementasi RME diperoleh melalui kuesioner terhadap 16 petugas pengguna RME. Analisis data dilakukan secara deskriptif menggunakan distribusi frekuensi dan persentase.Hasil: Rata-rata waktu tunggu pelayanan pasien rawat jalan pasca implementasi RME adalah 57,82 menit dengan waktu tercepat 6 menit dan terlama 155 menit. Sebanyak 125 pasien (64,1%) memperoleh pelayanan sesuai standar ≤60 menit. Faktor yang paling memerlukan perhatian dalam implementasi RME adalah material (33,75%) dan machine (27,02%). Simpulan: Rata-rata waktu tunggu pelayanan pasien rawat jalan pasca implementasi RME masih memenuhi standar pelayanan minimal. Faktor Material dan Machine merupakan faktor yang paling memerlukan perhatian dalam implementasi RME.