Peran Digital Leadership dalam Mendorong Adopsi AI pada Human Resource Management di PT X

Oleh :
Alethea Feodora Joshetta Siregar - P0122009 - Fak. Psikologi

Dorongan transformasi digital secara global saat ini menuntut organisasi untuk terus beradaptasi. Artificial Intelligence (AI) hadir sebagai teknologi yang berkembang secara pesat dari fenomena tersebut. Di balik manfaat yang ditawarkan oleh AI, adopsi AI dalam pekerjaan, khususnya pada fungsi Human Resource Management, masih dihadapkan dengan berbagai tantangan dan resistensi. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana peran digital leadership dalam memfasilitasi proses adopsi AI di PT X, sebuah perusahaan yang berhasil mengadopsi teknologi tersebut pada unit Learning & Development mereka. Penelitian kualitatif ini menerapkan pendekatan studi kasus dengan menggunakan Three-Step Change Model sebagai kerangka teori. Data penelitian dikumpulkan dengan metode wawancara semi-terstruktur bersama lima pegawai dengan jabatan yang berbeda dan kemudian dianalisis menggunakan metode analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan peran digital leadership memiliki variasi dan sesuai dengan dinamika pada setiap tahap perubahan. Pemimpin berperan mulai dari menciptakan urgensi untuk perubahan, menjadi fasilitator untuk implementasi AI pada aplikasi bisnis, mengatasi tantangan dan risiko yang muncul dari adopsi AI, hingga memastikan keberlanjutan adopsi AI. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan adopsi AI pada fungsi HRM sangat bergantung pada peran strategis pemimpin dalam merespons berbagai dinamika di setiap tahap perubahan.