Efektivitas Aplikasi PIS dalam Mendukung Kelancaran Proses Pembukaan Rekening Karyawan PT. Sumber Plastik Top di BRI KCP Pasar Kliwon

Oleh :
Riska Puri Indriani - V1723070 - Sekolah Vokasi

Transformasi digital pada sektor perbankan mendorong penggunaan sistem teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi, efektivitas, serta kendala penggunaan aplikasi PIS (Payroll Integrated System) dalam mendukung kelancaran proses pembukaan rekening karyawan PT. Sumber Plastik Top di BRI KCP Pasar Kliwon. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan pencocokan pola, kerangka deskrispsi, dan analisis deret waktu. Efektivitas aplikasi diukur berdasarkan indikator kompetensi pengguna, aksesibilitas, kejelasan tujuan, stabilitas sistem, dan kesesusaian sistem. Hasil penelitian menunjukkan tingkat persetujuan sebesar 95% yang menandakan bahwa aplikasi PIS efektif dalam mendukung kelancaran pembukaan rekening karyawan. Aplikasi PIS memiliki proses yang lebih sederhana, waktu penyelesaian lebih cepat, serta memudahkan perbaikan data dibandingkan Portal SSO. Kendala yang ditemukan bukan berasal dari sistem aplikasi, melainkan ketidaksesuaian data karyawan dengan dukcapil, seperti perbedaan nama ibu kandung, kesalahan penulisan identitas, serta nomor handphone yang tidak aktif. Upaya yang dilakukan meliputi koordinasi antara pihak bank dan pihak perusahaan serta panduan yang jelas supaya karyawan dapat mengsisi formulir dengan baik.