Promosi Paket Wisata Melalui Media Sosial Pada Biro Perjalanan Banyu Langit Tour And Travel Di Sukoharjo

Muhammad Aldo Alfarizi, V0221042, 2026. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi membawa perubahan signifikan di sektor pariwisata, di mana digitalisasi mengubah perilaku masyarakat dalam mencari informasi dan merencanakan perjalanan. Banyu Langit Tour and Travel di Kabupaten Sukoharjo merupakan salah satu biro perjalanan yang memanfaatkan media sosial untuk mempromosikan paket wisatanya guna bersaing di era digital. Namun, penerapan promosi tersebut seringkali belum optimal dan menghadapi berbagai tantangan dalam pengelolaannya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi untuk mengetahui sistem kerja promosi, wawancara dengan staf dan pendiri biro, serta studi dokumentasi berupa catatan peristiwa, foto, dan arsip perusahaan. Teknik analisis data dilakukan secara deskriptif untuk mentransformasi data mentah menjadi informasi yang mudah dimengerti mengenai kondisi promosi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Banyu Langit Tour and Travel telah memanfaatkan platform WhatsApp, Instagram, TikTok, dan YouTube dalam kegiatan promosinya. Strategi promosi yang diterapkan mencakup komponen promotion mix seperti advertising, personal selling, sales promotion, public relations, dan direct selling. Meski demikian, ditemukan beberapa kendala utama, yaitu belum adanya staf khusus pengelola media sosial, konten promosi yang kurang menarik dan informatif, serta keterbatasan anggaran untuk penggunaan iklan berbayar (ads).