Pengaruh Perceived Ease of Use dan System Quality terhadap Efektivitas Penggunaan Content Management System (Studi Mixed Methods pada Tribunnews.com Solo)

Oleh :
Fitri Julia Wardani - K7522043 - Fak. KIP

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui pengaruh perceived ease of use terhadap efektivitas penggunaan content management system, (2) melihat pengaruh system quality terhadap efektivitas penggunaan content management system, (3) mengetahui pengaruh perceived ease of use dan system quality terhadap efektivitas penggunaan content management system pada pegawai Tribunnews.com Solo, (4) mengidentifikasi persepsi pegawai mengenai kendala yang dialami oleh pegawai dalam penggunaan CMS, (5) mengeksplorasi persepsi pegawai mengenai saran dalam meningkatkan efektivitas penggunaan CMS di Tribunnews.com Solo di masa depan. Penelitian ini merupakan penelitian mixed methods dengan desain sequential explanatory. Populasi penelitian adalah pegawai aktif Tribunnews.com Solo berjumlah 51 pegawai, dengan sampel sebanyak 51 pegawai yang ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan software IBM SPSS Statistics versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan perceived ease of use terhadap efektivitas penggunaan content management system, hal ini karena meskipun CMS mudah dipelajari namun masih terdapat alur kerja yang dinilai berbelit-belit menyebabkan kemudahan penggunaan belum mampu meningkatkan efektivitas penggunaan; (2) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan system quality terhadap efektivitas penggunaan content management system dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai thitung > ttabel yaitu 4,071 > 2,010; (3) terdapat pengaruh positif dan signifikan perceived ease of use dan system quality terhadap efektivitas penggunaan content management system dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai Fhitung > Ftabel yaitu 17,251 > 3,19; (4) temuan kualitatif terkait kendala menunjukkan kompleksitas prosedur operasional dan manajemen multimedia, keterbatasan fleksibilitas pada perangkat mobile, kerentanan keamanan data dan ketiadaan fitur auto save; (5) saran pengembangan untuk meningkatkan efektivitas penggunaan CMS di masa depan berfokus pada optimalisasi antarmuka melalui penyederhanaan alur kerja, pengembangan fitur redaksional (mencakup fitur auto check typo, time schedule, auto save, otomatisasi tagging berbasis SEO, dan integrasi simbol-simbol khusus), serta pendampingan teknis secara berkelanjutan setiap pembaruan fitur.