Pengaruh Karakteristik Streamer pada Live Commerce terhadap Terjadinya Purchase Intention pada Penjualan Produk Kosmetik Reject

Oleh :
Lutfia Muazzama - F0422036 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh karakteristik streamer dan karakteristik produk terhadap niat pembelian kosmetik reject di live streaming commerce , dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) terhadap responden pembeli kosmetik reject . Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik streamer , karakteristik produk, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap niat pembelian . Karakteristik produk ditemukan sebagai prediktor yang paling dominan dalam mempengaruhi niat membeli konsumen. Pengujian efek tidak secara langsung mengungkapkan temuan unik: memediasi kepercayaan secara parsial ( partial mediation ) pengaruh karakteristik streamer terhadap niat pembelian . Sebaliknya, trust tidak berperan sebagai mediator ( direct-only non-mediation ) pada hubungan karakteristik produk terhadap niat pembelian . Fenomena ini mengindikasikan penolakan konsumen produk cenderung pragmatis dan utilitarian , selama orisinalitas dijamin, cacat fisik kemasan diabaikan demi efisiensi biaya, sehingga memotong jalur pembentukan kepercayaan konvensional. Secara praktis, pelaku usaha disarankan menerapkan transparansi terhadap kondisi fisik produk serta meningkatkan profesionalisme streamer untuk mengoptimalkan konversi penjualan. Kata Kunci: Live Streaming Commerce, Karakteristik Streamer, Karakteristik Produk, Trust, Niat Membeli, Kosmetik Reject