Strategi Pemasaran Media Sosial melalui Konten Instagram (Studi Kasus di PT Tourezia Cakra Inspira)

Oleh :
Alfonsus Danar Insan Karunia - V1323009 - Sekolah Vokasi

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era digital menuntut perusahaan untuk memanfaatkan media sosial, seperti Instagram, guna memperluas pasar dan menarik konsumen. Penggunaan strategi promosi melalui media sosial merupakan langkah penting dalam meningkatkan penjualan dan membangun brand awareness perusahaan. PT Tourezia Cakra Inspira, sebuah perusahaan jasa event organizer, telah menjadikan Instagram sebagai media dalam aktivitas promosi digital mereka. Namun, hasil analitik Social Blade menunjukkan bahwa akun Instagram @tourezia.event memiliki engagement rate yang sangat rendah, yaitu sebesar 0,31%. Angka ini mengindikasikan bahwa konten promosi yang disajikan saat ini belum berhasil menciptakan keterlibatan interaktif dari target audiens. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran media sosial melalui konten Instagram yang diterapkan oleh PT Tourezia Cakra Inspira. Pendekatan yang digunakan adalah dengan elemen teori 4C (Context, Communication, Collaboration, dan Connection) dari Chris Heuer yang seorang ahli pada bidang sosial media dan dalam pemasaran konten. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan memanfaatkan Instagram sebagai sarana edukasi pasar, media untuk brand awareness, dan wadah portofolio digital. Strategi promosi telah diterapkan dengan baik melalui pembuatan konten edukasi, visualisasi portofolio, penyesuaian komunikasi untuk audiens Business to Business (B2B), serta arahan pelanggan untuk mempermudah pemesanan jasa. Akan tetapi, perusahaan perlu mengoptimalkan fitur dalam Instagram untuk menciptakan interkasi dengan audiens. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan rekomendasi bagi industri event organizer dalam mengoptimalkan strategi promosi digital untuk menarik calon klient.