ANALISIS EFISIENSI KINERJA OPERASIONAL MENGGUNAKAN METODE DATA ENVELOPMENT ANALYSIS (DEA) PADA PT ASURANSI TRI PAKARTA RO SOLO

Oleh :
Siti Sa'idah Witriyanti - V1723073 - Sekolah Vokasi

Berdasarkan data persaingan industri asuransi di Indonesia yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk mampu mengelola sumber daya secara efektif dan efisien. Namun, tingkat efisiensi penggunaan sumber daya operasional pada PT Asuransi Tri Pakarta RO Solo belum diketahui secara pasti, sehingga diperlukan pengukuran efisiensi untuk mengetahui kondisi kinerja operasional perusahaan serta menentukan langkah perbaikan yang dapat dilakukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat efisiensi kinerja operasional pada PT Asuransi Tri Pakarta RO Solo selama periode 2023 hingga 2025, serta mengidentifikasi apa saja faktor yang menjadi penyebab terjadinya kondisi efisien atau tidak efisien berdasarkan hasil analisis. Penelitian ini dilakukan di PT Asuransi Tri Pakarta RO Solo, dengan menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik Pengukuran menggunakan Metode Data Envelopment Analysis (DEA) dengan variabel input berupa biaya operasional dan variabel output berupa pendapatan premi. Data yang dianalisis didapatkan melalui observasi dan dokumentasi berdasarkan laporan dashboard keuangan PT Asuransi Tri Pakarta RO Solo. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT Asuransi Tri Pakarta RO Solo telah mampu mengelola sumber daya operasional secara efektif, meskipun masih terdapat beberapa periode yang memerlukan optimalisasi penggunaan input agar seluruh periode dapat mencapai tingkat efisiensi penuh. Berdasarkan hasil perhitungan DEA dari total 36 bulan pengamatan, sebanyak 22 bulan berhasil mencapai nilai efisiensi sebesar 1,000 yang menunjukkan bahwa perusahaan telah mampu mengoptimalkan penggunaan biaya operasional dalam menghasilkan pendapatan premi. Sementara itu, 14 bulan lainnya memperoleh nilai efisiensi sebesar 0,941 yang mengindikasikan bahwa perusahaan masih mengalami inefisiensi dalam tingkat yang relatif rendah.