Analisis Kebijakan Underwriter terhadap Keputusan Perpanjangan Asuransi Kendaraan Bermotor PT Bumida Solo

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kebijakan underwriter terhadap keputusan perpanjangan asuransi kendaraan bermotor pada PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Cabang Solo. Kebijakan tersebut memiliki peran penting dalam menentukan kelayakan perpanjangan polis, terutama pada kendaraan yang berusia di atas 5 tahun. Penilaian tersebut dilakukan untuk memastikan bahwa risiko yang ditanggung perusahaan tetap sesuai dengan ketentuan underwriting dan kemampuan perusahaan dalam memberikan perlindungan asuransi. Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara dengan pihak yang terlibat dalam proses perpanjangan asuransi kendaraan bermotor, meliputi Kepala Seksi Teknik, Staf Klaim, dan 3 agen asuransi PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Cabang Solo. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis deskriptif untuk memperoleh gambaran mengenai penerapan kebijakan underwriter dalam proses perpanjangan polis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan underwriter berpengaruh terhadap keputusan perpanjangan asuransi kendaraan bermotor. Proses penilaian dilakukan dengan mempertimbangkan usia kendaraan, kondisi kendaraan, riwayat klaim, serta kelengkapan dokumen pendukung. Kendaraan yang memiliki tingkat risiko lebih tinggi dapat dikenakan tambahan premi (loading), dilakukan pemeriksaan ulang, atau diberikan penyesuaian jenis pertanggungan sesuai tingkat risiko yang dimiliki. Kebijakan tersebut bertujuan untuk menjaga keseimbangan antara kepentingan perusahaan dan kebutuhan perlindungan nasabah.