Pengaruh Source Credibility dan Parasocial Interaction Terhadap Purchase Intention dengan Trust sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Produk Timephoria di TikTok)

Oleh :
Risna Widiasari - F0422053 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Fenomena pemasaran digital melalui pemengaruh digital di platform TikTok menunjukkan bahwa kredibilitas sumber dan interaksi sosial berdampak pada niat beli konsumen, namun peran interaksi sosial masih perlu dikaji lebih dalam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh source credibility dan parasocial interaction terhadap purchase intention dengan trust sebagai variabel mediasi pada produk kosmetik Timephoria di TikTok. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan sampel pengguna TikTok yang mengikuti promosi produk tersebut menggunakan kuesioner online sebagai instrumen pengumpulan data. Data kemudian dikumpulkan dan dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil pengujian menunjukkan bahwa source credibility dan trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Sebaliknya, hubungan emosional yang dibangun melalui parasocial interaction tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara langsung terhadap purchase intention. Lebih lanjut, ditemukan bahwa trust terbukti memediasi secara parsial pengaruh source credibility terhadap purchase intention. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan kredibilitas pemengaruh digital dan kepercayaan konsumen menjadi kunci utama dalam strategi pemasaran digital untuk mendorong niat beli konsumen.