Implementasi Strategi Social Media Marketing pada UMKM Binaan Rumah BUMN Solo

Oleh :
Alfida Hamidah Ramadhani - V1323008 - Sekolah Vokasi

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku UMKM untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran yang mampu meningkatkan daya saing usaha. Melalui program Go Digital, Rumah BUMN Solo berupaya meningkatkan kemampuan digital UMKM agar mampu memanfaatkan media sosial secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi strategi social media marketing dalam program Go Digital pada UMKM binaan Rumah BUMN Solo serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penerapannya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, dan teknik analisis data dengan thematic analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program Go Digital dilaksanakan melalui pelatihan dan pendampingan untuk meningkatkan kemampuan digital UMKM. Implementasi strategi social media marketing dilakukan melalui pemanfaatan media sosial, pembuatan konten promosi, interaksi dengan konsumen, serta penggunaan Artificial Intelligence (AI) dalam pembuatan konten promosi. Penerapan strategi tersebut memberikan dampak berupa peningkatan brand awareness, perluasan jangkauan pasar, peningkatan interaksi pelanggan, serta peningkatan penjualan dan omzet usaha. Dalam implementasinya juga ditemukan beberapa kendala, meliputi keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya konsistensi pengelolaan konten, dan perubahan engagement media sosial. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa program Go Digital memiliki peran penting dalam mendukung peningkatan kemampuan digital UMKM melalui pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran.