Analisis Persepsi dan Pengalaman UMKM terhadap Aplikasi INAmikro di Kota Surakarta

Oleh :
Ajeng Auriellia Dini Monica - V1323007 - Sekolah Vokasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan pengalaman pelaku UMKM terhadap penggunaan aplikasi INAmikro di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur, observasi, dan dokumentasi terhadap enam pelaku UMKM yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode template analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaku UMKM memiliki persepsi dan pengalaman yang positif terhadap aplikasi INAmikro. Aplikasi ini dinilai mampu memudahkan transaksi usaha, mudah dipahami, dan digunakan, serta membuat pengelolaan usaha menjadi lebih praktis, efektif, dan efisien. Selain itu, penggunaan aplikasi INAmikro juga didorong oleh perkembangan digitalisasi yang mendorong pelaku UMKM untuk mengikuti tren teknologi. Dari aspek keamanan dan kenyamanan, sebagian besar informan merasa aman dan nyaman dalam menggunakan aplikasi. Aplikasi INAmikro juga membantu pengelolaan keuangan usaha sehingga berpotensi mempermudah akses pembiayaan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan berperan penting dalam penerimaan teknologi oleh pelaku UMKM.