PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN MEDIA SOSIAL TERINTEGRASI BERBASIS WEB (STUDI KASUS FACEBOOK DAN INSTAGRAM) DENGAN FITUR PENJADWALAN KONTEN DAN MONITORING ENGAGEMENT

Oleh :
Ahlla Raihanah Anas - V3423007 - Sekolah Vokasi

Sistem Manajemen Media Sosial berbasis web merupakan aplikasi yang dikembangkan untuk membantu proses pengelolaan akun media sosial secara terpusat pada platform Facebook dan Instagram. Sistem ini dirancang untuk mendukung pengelolaan akun media sosial, interaksi pengguna, serta monitoring engagement dalam satu platform yang terintegrasi. Pengembangan sistem dilatarbelakangi oleh kebutuhan pengelolaan media sosial yang masih dilakukan melalui berbagai platform secara terpisah sehingga kurang efektif dalam proses monitoring dan koordinasi. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dengan Filament sebagai antarmuka administrasi serta MySQL sebagai basis data. Integrasi dengan Facebook Graph API dan Instagram Graph API digunakan untuk memperoleh data akun media sosial secara otomatis. Fitur yang dikembangkan meliputi manajemen akun media sosial, manajemen pengguna dan hak akses, pengelolaan komentar, dashboard analitik untuk monitoring engagement, serta konfigurasi API. Sistem menyediakan dua jenis pengguna, yaitu Admin dan Staf, yang memiliki hak akses berbeda sesuai dengan peran masing-masing. Hasil pengembangan menunjukkan bahwa sistem mampu membantu proses pengelolaan media sosial secara lebih terstruktur melalui integrasi data dalam satu platform, mempermudah monitoring interaksi pengguna, serta menyediakan informasi engagement yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi performa media sosial.