Pengaruh Parasocial Interaction dan Source Credibility terhadap Actual Purchase pada Generasi Z: Studi pada Audiens King Kevin di TikTok Live

Oleh :
Muhammad Luthfi - F0422043 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Perkembangan TikTok Live sebagai media live commerce menjadikan kredibilitas dan interaksi host sebagai faktor penting dalam membentuk perilaku pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh source credibility dan parasocial interaction terhadap actual purchase pada audiens Generasi Z TikTok Live King Kevin, serta menguji peran trust sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei daring. Dari 405 respons yang terkumpul, sebanyak 342 respons memenuhi kriteria penelitian dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS. Source credibility dimodelkan sebagai konstruk orde tinggi yang dibentuk oleh trustworthiness, expertise, dan attractiveness. Hasil penelitian menunjukkan bahwa source credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust dan actual purchase. Parasocial interaction dan trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap actual purchase. Selain itu, trust terbukti memediasi secara parsial pengaruh source credibility terhadap actual purchase. Source credibility menjadi faktor yang paling dominan dalam mendorong actual purchase, dengan expertise sebagai dimensi pembentuk terkuat. Temuan ini menegaskan pentingnya kredibilitas, kedekatan emosional, dan kepercayaan host dalam mendorong actual purchase pada TikTok Live.