Pengelolaan Media Sosial Rumah BUMN Solo dalam Mendukung Pendampingan UMKM

Oleh :
Durriyya Senja Tiarylla - V1323023 - Sekolah Vokasi

Rumah BUMN Solo merupakan lembaga pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang diinisiasi oleh Kementerian BUMN di bawah supervisi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI). Dalam menjalankan fungsi pendampingannya, Rumah BUMN Solo memanfaatkan media sosial sebagai salah satu instrumen utama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pengelolaan media sosial yang diterapkan oleh Rumah BUMN Solo, serta mendeskripsikan pemanfaatan media sosial dalam mendukung kegiatan pendampingan UMKM binaan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan tiga informan dari tim pengelola media sosial Rumah BUMN Solo, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan model ROSTIR (Research and Diagnosis, Objectives, Strategy, Tactics, Implementation Budget and Timeline, serta Report and Evaluation) yang dikembangkan oleh Luttrell (2018). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah BUMN Solo telah menerapkan keenam tahapan ROSTIR, dengan tingkat kematangan yang bervariasi pada tahap Objectives dan Report and Evaluation. Media sosial dimanfaatkan secara terintegrasi dalam mendukung pendampingan UMKM melalui penyebaran informasi program, promosi produk, edukasi digital, dan fasilitasi interaksi dengan UMKM binaan, yang terbukti efektif meningkatkan eksposur UMKM binaan di tingkat nasional.