Abstrak


Aktivitas Kerja Public Relations Officer dalam Perusahaan Perhotelan (Studi Diskriptif Kualitatif Aktivitas Kerja Public Relations Officer di Kusuma Sahid Prince Hotel, Surakarta)


Oleh :
Fretiana Nugroho - D1206602 - Fak. ISIP

ABSTRAK Public Relations adalah suatu proses komunikasi dalam usaha unuk mencapai citra yang baik dari publiknya sehingga mampu mencapai apa yang menjadi tujuan perusahaan itu. Peran dari Public Relations dalam dunia perusahaan sekarang semakin berkembang apalagi dari perusahaan besar untuk mendukung kemajuan perusahaan yang diwakilkan oleh seorang Public Relations officer di mana semua aktivitas kerjanya dilaksanakan sesuai dengan program- program yang sudah dibuat sebelumnya. Kusuma Sahid Prince Hotel (KSPH) adalah salah satu hotel berbintang lima yang berlokasi di kota Surakarta atau lebih dikenal dengan kota Solo yang juga dikenal dengan kota budaya oleh masyarakatnya. Kusuma Sahid Prince Hotel ini merupakan perusahaan yang besar dan tergabung dalam Sahid Group yang berkecimpung dalam dunia perhotelan yang tersebar di seluruh daerah bagian Indonesia, KSPH ini juga mengerti benar bahwa peran seorang PRO sangat berarti guna mendukung kemajuan perhotelan sesuai dengan tujuan hotel yang ingin dicapai dalam hal peningkatan tingkat hunian maupun penggunaan ruangan di KSPH, serta menciptakan kepercayaan dan meningkatkan citra KSPH sendiri di mata masyarakat baik tingkat lokal, nasional maupun internasional dengan menjaga kualitas pelayanan yang baik tanpa meninggalkan kebudayaan dan istiadat Jawa yang tetp dipegang pihak KSPH. Dalam penelitian ini Penulis meneliti tentang diskripsi atau gambaran aktivitas kerja seorang Public Relations Officer Kusuma Sahid Prince Hotel dalam periode bulan Januari sampai dengan bulan Maret 2009 dikarenakan banyak digelar event special di Bulan tersebut. Proses penelitian dilakukan dengan teknik snow ball Sampling yaitu mencari sampling yang secara langsung berhubungan dengan obyek penelitian dan dengan metode diskriptif kualitatif, dimana tujuan pokok dari penelitian ini adalah menerangkan, mengungkapkan dan menggambarkan fenomena dalam hal ini aktivitas kerja seorang Public Relations Officer dalam mendukung kemajuan perusahaan KSPH. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara langsung dengan pihak- pihak terkait seputar Public Relations KSPH serta studi pustaka untuk memperoleh teori dan observasi untuk melihat kenyataan langsung di lapangan. Setelah melakukan penelitian mendalam diperoleh suatu kesimpulan bahwa aktivitas Public Relations Officer Kusuma Sahid Prince Hotel meliputi aktivitas publisitas, aktivitas marketing dan aktivitas dokumentasi.