Analisis Strategi Penguatan Brand Awareness Bank BPR Jatim Cabang Magetan

Oleh :
Deliezar Dita Nugroho - V4523005 - Sekolah Vokasi

Penelitian ini menganalisis kondisi brand awareness dan strategi penguatannya pada Bank BPR Jatim Cabang Magetan menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada empat informan internal, lalu dianalisis dengan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan brand awareness perusahaan masih menengah dan timpang secara geografis, kuat di kecamatan dan pedesaan karena kedekatan fisik kantor unit, namun lemah di perkotaan dan kalangan muda. Strategi yang dijalankan masih bertumpu pada pendekatan konvensional, sementara pemanfaatan media digital terhambat oleh ketiadaan petugas khusus dan adanya kesenjangan persepsi antara staf dan pimpinan cabang soal efektivitas konten yang sudah dibuat. Perusahaan disarankan mengelola media sosial secara konsisten agar jangkauan mereknya meluas ke segmen yang selama ini belum terjangkau.