ANALISIS BAURAN PEMASARAN PADA SOLO TRADECENTER DI SOLO TECHNOPARK

Oleh :
Nadia Putri Nur Pratiwi - V4523008 - Sekolah Vokasi

Bauran pemasaran 7P merupakan salah satu strategi pemasaran jasa yang mencakup product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence untuk meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan bauran pemasaran 7P pada Solo Trade Center di Solo Technopark. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif dengan melibatkan enam narasumber, yang terdiri dari dua narasumber internal empat narasumber eksternal yang dipilih, dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan analisis data diterapkan dengan metode Template Analysis dengan uji keabsahan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan bauran pemasaran 7P (marketing mix) di Solo Trade Center secara keseluruhan telah berjalan dengan baik. Aspek seperti price, people, process, dan place menjadi aspek yang paling memberikan persepsi paling positif karena layanan coworking space bisa diakses tanpa biaya, didukung dengan pelayanan yang ramah dan cepat tanggap, proses yang mudah dalam menggunakan layanan, serta lokasi yang tidak sulit dijangkau. Sementara itu, aspek product, promotion, dan physical evidence masih membutuhkan pengembangan, terutama dalam peningkatan fasilitas pendukung, optimalisasi promosi digital, dan perbaikan beberapa sarana fisik. Oleh karena itu, diharapkan perbaikan pada aspek-aspek tersebut dapat meningkatkan kualitas layanan dan pemanfaatan Solo Trade Center.