ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DALAM PENAGIHAN PIUTANG PBB-P2 PADA BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA MADIUN

Oleh :
Yuyuk Dwi Riyani - V3823018 - Sekolah Vokasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengendalian internal dalam penagihan piutang Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) pada Badan Pendapatan Daerah Kota Madiun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal dalam penagihan piutang PBB-P2 secara umum telah berjalan dengan baik berdasarkan lima unsur Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP), yaitu lingkungan pengendalian, penilaian risiko, kegiatan pengendalian, informasi dan komunikasi, serta pemantauan. Namun demikian, masih terdapat ketidaksesuaian dengan Peraturan Wali Kota Madiun Nomor 85 Tahun 2023 karena tahapan penagihan melalui surat paksa, penyitaan, dan pelelangan belum diterapkan dalam praktik. Selain itu, struktur organisasi Badan Pendapatan Daerah belum memuat fungsi juru sita pajak daerah sebagaimana diatur dalam peraturan tersebut. Diperlukan penyempurnaan standar operasional prosedur serta penguatan kelembagaan guna meningkatkan efektivitas penagihan piutang PBB-P2.