Program Movement on Boarding with The Innovator (MOBI) merupakan program inovasi atau pengembangan produk digital di lingkup Telkom Witel Magelang. Berdasarkan hasil penilaian KPI perusahaan saat ini belum sesuai target yang diharapkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan evaluasi kinerja program MOBI dengan cara mengidentifikasi, mengukur, dan mengusulkan solusi agar pencapaian digital innovation dan digital capability readiness dapat sesuai dengan yang diharapkan. Objek dalam penelitian ini adalah Telkom Witel Magelang. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang mencakup analisis deskriptif.
Dari hasil pengumpulan data melalui in-depth interview terhadap unit Shared Services dan analisis data sekunder ditemukan bahwa ada sejumlah metrik yang digunakan pada KPI program MOBI dalam mengukur digital innovation dan diantara metrik-metrik tersebut beberapa pencapaiannya masih dibawah target sehingga perlu diperbaiki. Untuk digital capability readiness telah berhasil ditingkatkan melalui program MOBI ini. Dengan demikian, penulis mengusulkan beberapa inisiatif untuk meningkatkan digital innovation dalam pencapaian metrik yang meliputi perbaikan golden circle dan lean canvas ide/produk dan penentuan portofolio inovasi yang diharapkan dapat diaplikasikan pada program MOBI selanjutnya.
