ANALISIS PERSEPSI MERCHANT TERHADAP KEMUDAHAN PENGGUNAAN QRIS STATIS DAN DINAMIS DI BRI KCP PASAR KLIWON

Oleh :
Rima Hermawati - V1723068 - Sekolah Vokasi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi merchant terhadap kemudahan penggunaan QRIS statis dan QRIS dinamis serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam penggunaannya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap merchant di BRI KCP Pasar Kliwon. Hasil penelitian menunjukkan bahwa QRIS statis dinilai lebih mudah diterapkan karena sederhana dan tidak memerlukan perangkat tambahan, sedangkan QRIS dinamis lebih akurat dalam proses transaksi. Kendala yang ditemukan adalah ketergantungan pada jaringan internet dan perangkat pendukung pada QRIS dinamis. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi BRI dalam meningkatkan kualitas layanan QRIS.