ANALISIS KOMPETENSI PENGELOLA INSTAGRAM DALAM PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS ‘AISYIYAH SURAKARTA

Oleh :
Nabila Kanza Nariswari - V1023048 - Sekolah Vokasi

Latar belakang dari penelitian ini adalah kondisi pengelolaan konten Instagram perpustakaan yang belum konsisten serta tingkat interaksi pengguna yang masihrelatif rendah meskipun jumlah pengikut akun tergolong banyak. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kompetensi pengelola dalam pengelolaan media sosial Instagram Perpustakaan Universitas 'Aisyiyah Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis penelitian mengacu pada teori kompetensi pustakawan media sosial perpustakaan dari Najiah dan Irawati (2022) serta teori tahapan pengelolaan media sosial dari Utomo dan Hery (2021). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelola Instagram Perpustakaan Universitas 'Aisyiyah Surakarta menunjukkan kemampuan teknis dan komunikasi yang cukup memadai, yang tampak melalui konsistensi desain visual, penerapan branding, serta kemampuan menyusun caption yang komunikatif dan responsif. Namun, pada aspek manajerial dan perencanaan masih terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan, terutama karena pengelolaan Instagram belum didukung oleh Standar Operasional Prosedur (SOP). Kondisi tersebut berpengaruh terhadap konsistensi publikasi, sementara data Instagram Insights, berupa engagement rate pada format Reels sebesar 4,05% serta jam aktif audiens pada pukul 18.00–21.00 WIB, belum dimanfaatkan secara maksimal dalam penyusunan strategi konten. Penelitian ini merekomendasikan penyusunan SOP pengelolaan media sosial serta peningkatan kemampuan pengelola dalam memanfaatkan data analitik sebagai dasar penyusunan strategi konten untuk mendukung pengelolaan Instagram perpustakaan.