ANALISIS KINERJA OPERASIONAL PRODUKSI DAN DISTRIBUSI TERHADAP PENCAPAIAN ON- TIME DELIVERY PERFORMANCE PADA PT. NADA SURYA TUNGGAL

Oleh :
Sylvia Alya Zharifa - V1223071 - Sekolah Vokasi

On-Time Delivery Performance (OTD) merupakan indikator yang digunakan untuk mengukur ketepatan waktu pengiriman kepada pelanggan. PT Nada Surya Tunggal sebagai perusahaan manufaktur masih menghadapi berbagai kendala operasional yang memengaruhi pencapaian OTD. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat pencapaian OTD serta menganalisis faktor operasional produksi dan distribusi yang memengaruhinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed methods. Data diperoleh melalui perhitungan OTD, kuesioner, observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai OTD PT Nada Surya Tunggal pada periode Oktober - Desember 2025 sebesar 56,15%, lebih rendah dari target perusahaan sebesar 85%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kendala utama yang memengaruhi pencapaian OTD berasal dari proses produksi dan distribusi, terutama pada mesin produksi, penjadwalan produksi, dan armada pengiriman. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan efektivitas pengelolaan operasional produksi dan distribusi untuk mendukung ketepatan waktu pengiriman.