Sistem E-Commerce Berbasis Web untuk UMKM Lokal Karanganyar: Modul Pelaku Usaha, Pencarian Produk, dan Ulasan Pembeli

Perkembangan teknologi informasi mendorong perubahan dalam kegiatan pemasaran dan perdagangan, termasuk pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Sebagian pelaku UMKM masih menggunakan metode pemasaran konvensional sehingga jangkauan pemasaran terbatas dan konsumen mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi produk secara cepat dan terstruktur. Berdasarkan permasalahan tersebut, dikembangkan sistem e-commerce berbasis web untuk UMKM Lokal Karanganyar yang bertujuan mendukung digitalisasi pemasaran serta memudahkan pelaku usaha dalam mengelola produk dan pesanan. Sistem ini juga membantu pembeli dalam mencari produk dan memberikan ulasan serta rating terhadap produk yang dibeli. Pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dengan bahasa pemrograman PHP dan JavaScript serta database MySQL. Fitur yang diimplementasikan meliputi login, pengelolaan produk, pengelolaan pesanan, chat, pengaduan dan komplain, pencarian produk, serta ulasan dan rating. Pengujian dilakukan sebanyak 11 kali, terdiri atas 8 pengujian fungsional menggunakan metode Black Box Testing dan 3 pengujian nonfungsional melalui observasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur dan kebutuhan sistem dapat berjalan sesuai dengan hasil yang diharapkan. Dengan demikian, sistem e-commerce berbasis web yang dikembangkan berhasil diimplementasikan dan dapat mendukung kebutuhan pelaku usaha dan pembeli dalam proses pemasaran serta pengelolaan produk UMKM.