Abstrak


Strategi Pemasaran Jasa dalam Pencapaian Target Unit Entry Commercial Vehicle (CV) PT Sun Star Motor Solo Periode per Triwulan


Oleh :
Estetika Hasna Nurhaliza - F0219049 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini dilakukan karena permasalahan yang dihadapi oleh PT Sun Star Motor Solo dalam mencapai target unit entry kendaraan niaga atau Commercial Vehicle (CV). Target unit entry selama periode triwulan pertama (bulan Januari hingga Maret) menunjukkan tidak mencapai target yang sudah ditentukan oleh ATPM. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor penyebab tidak tercapainya target unit entry selama periode triwulan pertama dan pengimplementasian perbaikan selama periode triwulan kedua. Teknik pengumpulan data yang digunakan melalui wawancara, observarsi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis SWOT, sedangkan untuk pengelolaan data atau tahapan penyelesaian masalah menggunakan 8 langkah perbaikan dalam Quality Control Circle (QCC). Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa persentase unit entry selama periode triwulan kedua mengalami kenaikan dari bulan-bulan sebelumnya. Dari bulan Maret ke April mengalami peningkatan persentase sebesar 7,3?n dari bulan April ke Mei mengalami peningkatan persentase sebesar 0,9%. Untuk bulan Juni unit entry hampir mencapai target dengan persentase sebesar 92,2?n mengalami peningkatan persentase sebesar 5,7?ri bulan sebelumnya.