PERAN BATIK SOLO TRANS (BST) SEBAGAI TRANSPORTASI PUBLIK DALAM MENDUKUNG PERJALANAN WISATA DI KOTA SURAKARTA

Oleh :
Najwa Nafisah Aulia Wardhani - V0223053 - Sekolah Vokasi

Najwa Nafisah Aulia Wardhani, V0223053. 2026. Peran Batik Solo Trans (BST) sebagai Transportasi Publik dalam Mendukung Perjalanan Wisata di Kota Surakarta. Program Studi Diploma III Usaha Perjalanan Wisata. Universitas Sebelas Maret Surakarta.          Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Batik Solo Trans (BST) dalam mendukung perjalanan wisata di Kota Surakarta, mengidentifikasi kendala yang dihadapi pengguna Batik Solo Trans dalam memanfaatkan layanan BST, serta menganalisis upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Penelitian ini dilakukan karena transportasi publik memiliki peran penting dalam meningkatkan aksesibilitas menuju berbagai destinasi wisata, sehingga dapat memberikan kemudahan, kenyamanan, dan efisiensi perjalanan bagi pengguna Batik Solo Trans.           Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pengguna Batik Solo Trans yang memanfaatkan layanan untuk kegiatan wisata. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi.           Hasil penelitian menunjukkan bahwa Batik Solo Trans (BST) memiliki peran dalam mendukung perjalanan wisata di Kota Surakarta melalui jaringan rute yang menjangkau berbagai destinasi wisata serta konektivitas dengan simpul transportasi serta tarif yang terjangkau. Kendala yang masih dihadapi meliputi keterbatasan informasi rute, waktu tunggu bus yang relatif lama, jam operasional yang belum mendukung wisata malam, fasilitas halte yang belum merata, dan gangguan pada sistem pembayaran digital. Upaya yang dapat dilakukan antara lain penyediaan peta rute wisata yang lebih sederhana, peningkatan frekuensi dan jam operasional bus, perbaikan fasilitas halte, serta peningkatan keandalan sistem pembayaran digital guna meningkatkan kualitas pelayanan Batik Solo Trans dalam mendukung perjalanan wisata.