KETERLEKATAN SOSIAL DALAM LAYANAN JASA TITIP DAN ANTAR - JEMPUT (ANJEM) DI KALANGAN MAHASISWA UNS

Oleh :
Sofy Nurhaliza - K8422079 - Fak. KIP

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bentuk keterlekatan sosial dalam layanan UNS Anjem. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data penelitian ini meliputi peristiwa aktivitas operasional pada layanan sebagai bahan observasi, informan yang terdiri empat pengemudi, pionir komunitas, dan tiga konsumen dari komunitas UNS Anjem untuk diwawancarai, serta studi beberapa dokumentasi sebagai pelengkap. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi partisipasi pasif, wawancara semi struktural, dan studi dokumentasi. Teknik uji validitas yang digunakan adalah tringulasi metode dan sumber data. Analisis data dengan menggunakan teknik analisis interaktif. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut. Pertama, keterlekatan relasional berkembang dalam aktivitas ekonomi komunitas UNS Anjem melalui hubungan interpersonal yang terjalin antara pengemudi, pengelola komunitas, dan konsumen. Keterlekatan relasional menunjukkan bahwa aktivitas ekonomi dalam komunitas UNS Anjem tidak hanya didasarkan pada pertimbangan ekonomi, tetapi juga dipengaruhi oleh hubungan sosial yang terbangun di antara para aktornya. Kedua, keterlekatan struktural berkembang melalui jaringan sosial yang menghubungkan pengemudi, konsumen, dan pengelola komunitas dalam suatu struktur yang terorganisasi. Ketiga, Keterlekatan sosial berperan penting dalam menjaga keberlangsungan aktivitas ekonomi komunitas UNS Anjem. Hubungan sosial yang dilandasi kepercayaan dan solidaritas mendorong terjalinnya kerja sama antaranggota dalam menghadapi berbagai kendala operasional.