SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI HOTEL GRAND TJKRO YOGYAKARTA

Oleh :
Dewi Arini - V0223020 - Sekolah Vokasi

Perkembangan pariwisata di Daerah Istimewa Yogyakarta turut mendorong pertumbuhan industri perhotelan dan meningkatkan persaingan antarhotel. Kondisi tersebut menuntut pengelolaan sumber daya manusia yang efektif untuk mendukung kualitas pelayanan dan operasional hotel. Hotel Grand Tjokro Yogyakarta telah menerapkan Human Resources Management System (HRMS) untuk mendukung berbagai aktivitas pengelolaan sumber daya manusia.Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas human resources manager, trainee di human resources departemen, karyawan yang menggunakan HRMS. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem informasi pengelolaan sumber daya manusia Human Resources Management System (HRMS) di Hotel Grand Tjokro Yogyakarta telah mendukung berbagai proses pengelolaan sumber daya manusia. Penerapan Human Resources Management System (HRMS) memberikan manfaat berupa efektifitas, kemudahan akses data, akurasi informasi, serta mendukung pengambilan keputusan oleh manajemen. Meskipun demikian, implementasi HRMS masih menghadapi beberapa kendala, seperti adaptasi pengguna baru, belum adanya buku panduan, fitur seperti pelatihan belum dilaksanakan secara optimal. Sehingga diperlukan Upaya untuk mengatasi kendala yang ada.Kesimpulan penelitian implementasi sistem informasi pengelolaan sumber daya manusia di Hotel Grand Tjokro Yogyakarta telah mendukung pengelolaan sumber daya manusia secara efektif, meskipun masih terdapat beberapa kendala dalam penerapannya. Kendala yang ditemukan menunjukkan perlunya upaya pengembangan sistem pendukung, salah satunya melalui penyusunan buku panduan pengoperasian HRMS menjadi salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi kendala implementasi sistem.