Pengaruh Frustrasi dan Identitas Profesional pada Turnover Intention dengan Mediasi Kepuasan Kerja dan Keterlibatan Karyawan (Studi di Perusahaan Negara dan Swasta oleh Alumni Universitas Generasi Y-Z di Jawa Tengah & DI Yogyakarta)

Oleh :
Kaana Fatnur Syarif - S412208023 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh frustrasi dan identitas profesional terhadap intensi keluar, dengan peran mediasi kepuasan kerja dan keterlibatan karyawan, pada karyawan Generasi Y dan Z yang bekerja di perusahaan BUMN dan swasta di Jawa Tengah dan Yogyakarta. Menggunakan teori Konservasi Sumber Daya (KSR) sebagai kerangka teori, penelitian kuantitatif ini menggunakan metode survei dengan 210 responden dan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS 4.0. Temuan penelitian menunjukkan bahwa frustrasi memiliki dampak negatif yang signifikan terhadap kepuasan kerja dan dampak positif terhadap intensi keluar. Identitas profesional berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan keterlibatan karyawan, sekaligus berpengaruh negatif terhadap intensi keluar. Kepuasan kerja secara signifikan mengurangi intensi keluar dan berperan sebagai mediator antara identitas profesional dan intensi keluar. Namun, keterlibatan karyawan tidak memediasi hubungan ini secara signifikan. Hasil ini menyoroti pentingnya mengurangi frustrasi di tempat kerja dan memperkuat identitas profesional karyawan untuk meningkatkan kepuasan kerja dan menurunkan intensi keluar. Penelitian ini berkontribusi pada literatur manajemen sumber daya manusia dengan memberikan wawasan tentang faktor-faktor psikologis yang memengaruhi intensi keluar, terutama di kalangan generasi muda di dunia kerja.