Strategi Marketing Public Relations The Park Mall Solo Dalam Menjaga Mitra Bisnis

Oleh :
Adinda Aprilia - D0220003 - Fak. ISIP

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana dan seperti apa strategi Marketing Public Relations yang diterapkan oleh pihak Tim Public Relations The Park Mall Solo dalam tujuannya untuk menjaga hubungan dengan mitra bisnis. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data yang berupa wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi. Penelitian ini memiliki fokus pada penerapan teori Three Ways Strategy yang dikemukakan oleh Thomas L. Harris, yang meliputi Push Strategy (menarik minat konsumen), Pull Strategy (mendorong penjualan), dan Pass Strategy (mempengaruhi publik melalui pihak ketiga) yang dimana tiga pendekatan tersebut digunakan untuk menciptakan citra positif dan membangun loyalitas sehingga dapat mencapai tujuan pemasaran. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa The Park Mall Solo menerapkan ketiga strategi tersebut secara sinergis. Push Strategy melalui dukungan promosi kepada tenant dan penyelengaraan event, Pull Strategy diwujudkan dengan membangun citra yang positif melalui media sosial dan kerja sama dengan Buzzer serta KOL (Key Opinion Leader), sedangkan Pass Strategy diwujudkan melalui pendekatan komunikasi dua arah dalam program CSR (Corporate Social Reponsibility), dan kolaborasi yang strategis jangka panjang. Ketiga strategi ini membentuk hubungan yang saling menguntungkan dan dapat memperkuat loyalitas mitra bisnis terhadap The Park Mall Solo. Penelitian ini menegaskan bahwa strategi Marketing Public Relations yang terencana dengan baik dan adaptif serta dapat menciptakan ekosistem bisnis yang berkelanjutan di sektor pusat perbelanjaan.