ANALISIS STRATEGI PEMANFAATAN E-COMMERCE DALAM MENINGKATKAN AKSES PASAR PADA USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM)

Oleh :
Daniel Alfiro Excel Azeikel - V1221014 - Sekolah Vokasi

Penelitian ini berusaha menggali cara-cara yang dipakai Penyetan Mas Bray dalam memanfaatkan e-commerce untuk memperluas jangkauan pasar mereka, mengidentifikasi apa saja yang ada di dalam dan di luar perusahaan yang mempengaruhi optimalisasi e-commerce, memeriksa bagaimana fitur-fitur e-commerce digunakan, dan kemudian membuat rencana lain setelah melakukan analisis SWOT. Pendekatan yang dipakai dalam penelitian ini adalah cara kualitatif dengan memaparkan studi kasus secara detail. Data dikumpulkan dengan cara berbicara langsung dengan orang terkait, mengamati, dan melihat dokumen, dengan pemilik atau pengelola Penyetan Mas Bray sebagai sumber utama. Analisis dilakukan menggunakan kerangka Resource-Based View (RBV) untuk melihat apa saja yang dimiliki dan bisa dilakukan perusahaan secara internal, serta analisis SWOT untuk membuat rencana strategi yang berbeda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dengan menggunakan e-commerce lewat GoFood, Penyetan Mas Bray punya kesempatan untuk menjangkau lebih banyak pasar dengan model Online to Offline (O2O), namun penggunaan ini belum sepenuhnya optimal karena penjualan masih lebih banyak dilakukan secara langsung. Kekuatan internal meliputi mutu produk yang bagus, hubungan yang baik dengan pelanggan, dan pemahaman pasar lokal yang kuat, sementara kelemahannya adalah keterbatasan waktu dan kemampuan digital. Peluang dari luar adalah bisa menjangkau pasar dan adanya fitur-fitur di platform, sementara ancaman datang dari biaya komisi dan persaingan digital yang sulit. Strategi yang perlu diprioritaskan adalah memperbaiki tampilan produk, ulasan dan testimoni, promosi, pilihan menu dan paket, mengelola platform secara rutin, serta membuat produk yang berbeda.