KOMUNIKASI MASSPERSONAL DAN LOYALITAS PENDENGAR PADA RADIO LOKAL DI ERA DIGITAL

Oleh :
Jedidiah Donniar Yajnavido - D0222052 - Fak. ISIP

Digitalisasi media mendorong konvergensi yang mengaburkan batas antara komunikasi massa dan komunikasi interpersonal, sehingga radio lokal dituntut membangun keterlibatan dan loyalitas pendengar di tengah persaingan platform audio digital. Konvergensi media memungkinkan audiens berperan lebih aktif dalam proses komunikasi, sementara media digital memungkinkan komunikasi one-to-one, one-to-many, dan many-to-many berlangsung secara bersamaan dalam satu lingkungan komunikasi. Kondisi tersebut memunculkan pertanyaan mengenai bagaimana bentuk komunikasi yang menggabungkan karakter komunikasi massa dan komunikasi interpersonal berlangsung dalam praktik media kontemporer serta bagaimana kaitannya dengan loyalitas audiens. Penelitian ini menggunakan konsep masspersonal communication dan medium theory, yang memandang radio sebagai companion medium, didukung perspektif uses and gratifications, untuk menganalisis praktik komunikasi masspersonal dalam program Retro Hits di Metta Solo FM dan keterkaitannya dengan loyalitas pendengar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus tunggal. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap sembilan informan, yaitu penyiar, manajer produksi, dan tujuh pendengar aktif, didukung observasi partisipan dan dokumentasi, lalu dianalisis dengan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi masspersonal pada Retro Hits terbentuk melalui interaksi timbal balik, personalisasi, dan partisipasi pendengar, yang mendorong lahirnya afiliasi komunitas antarpendengar sekaligus memenuhi kebutuhan kognitif, afektif, integratif personal, integratif sosial, dan pelepasan ketegangan. Loyalitas pendengar lebih banyak dibangun melalui pengalaman komunikasi dan afiliasi komunitas yang lahir dari interaksi berkelanjutan antara penyiar dan pendengar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi masspersonal radio lokal menghadirkan pengalaman komunikasi dan afiliasi komunitas yang menjadi faktor penting dalam mempertahankan keterlibatan dan loyalitas pendengar di tengah meningkatnya persaingan platform audio digital.