Pengaruh Efektivitas Komunikasi Internal Atasan-Bawahan dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT Dayamitra Telekomunikasi Tbk Jakarta Selatan)

Oleh :
Azka T'sar Fatekhan Bestmono - D0221110 - Fak. ISIP

Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung pencapaian tujuan organisasi, sehingga diperlukan komunikasi internal yang efektif serta gaya kepemimpinan yang mampu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efektivitas komunikasi internal atasan–bawahan dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Dayamitra Telekomunikasi Tbk. Penelitian ini berlandaskan teori komunikasi organisasi Pace dan Faules (2013) untuk menjelaskan efektivitas komunikasi internal, teori kepemimpinan Gary Yukl (2010) untuk menjelaskan gaya kepemimpinan, serta konsep kinerja karyawan Bernardin dan Russell (1993) sebagai dasar pengukuran kinerja karyawan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif eksplanatori dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 84 karyawan sebagai responden. Variabel independen dalam penelitian ini adalah efektivitas komunikasi internal (X1) dan gaya kepemimpinan (X2), sedangkan variabel dependen adalah kinerja karyawan (Y). Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS melalui uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi, uji t, dan uji F pada tingkat signifikansi 10%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi internal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung sebesar 3,351 dan signifikansi 0,001 (<0,10), sedangkan gaya kepemimpinan juga berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung sebesar 5,191 dan signifikansi 0,000 (<0,10). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F hitung sebesar 21,196 dan signifikansi 0,000 (<0,10). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,327 menunjukkan bahwa efektivitas komunikasi internal dan gaya kepemimpinan mampu menjelaskan 32,7% variasi kinerja karyawan, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian. Selain itu, gaya kepemimpinan merupakan variabel yang memiliki pengaruh lebih dominan dibandingkan efektivitas komunikasi internal. Dengan demikian, penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan dapat didukung melalui komunikasi internal yang efektif dan penerapan gaya kepemimpinan yang mampu memberikan arahan, dukungan, serta membangun hubungan kerja yang positif di lingkungan organisasi.