PERAN SIKAP DALAM MEMEDIASI PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP NIAT MEMBELI LAYANAN INSTAGRAM ADS PADA PELAKU IKM (INDUSTRI KECIL DAN MENENGAH) KULINER DI KOTA SURAKARTA

Oleh :
Lafie Aslam Sumaryono - F0422032 - Fak. Ekonomi dan Bisnis

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan persepsi risiko terhadap niat membeli layanan Instagram Ads pada pelaku Industri Kecil dan Menengah (IKM) kuliner di Kota Surakarta dengan sikap sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teori Theory of Planned Behavior (TPB). Data diperoleh melalui kuesioner kepada pelaku IKM kuliner di Kota Surakarta dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap, sedangkan persepsi risiko berpengaruh negatif dan signifikan terhadap sikap. Sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli layanan Instagram Ads. Sementara itu, pengaruh langsung kepercayaan dan persepsi risiko terhadap niat membeli tidak signifikan. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa sikap mampu memediasi pengaruh kepercayaan dan persepsi risiko terhadap niat membeli layanan Instagram Ads. Penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan dan persepsi risiko membentuk niat membeli melalui sikap pelaku IKM terhadap layanan Instagram Ads.