Memanfaatkan kemajuan teknologi dan komunikasi (TIK) dapat menjadi solusi untuk meningkatkan upaya promosi dan pemasaran di sektor pariwisata. Perjalanan tidak dapat dipisahkan dari teknologi. Dalam konteks ini, teknologi muncul sebagai bentuk kreativitas dalam pengembangan pariwisata. Umbul Pluneng kini mempunyai media promosi yaitu dengan media digital Instagram. Lewat media digital Instagram pengelola Umbul Pluneng mengenalkan umbul pluneng kepada wisatawan lain dengan tujuan menarik minat untuk berkunjung. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran apa yang digunakan oleh pengelola Umbul Pluneng, dampak dari meningkatnya wisatawan di Umbul Pluneng, dan kendala dan solusi yang dilakukan pengelola.
Metode penelitian yang dilakukan adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara kepada direktur Bumdes, bendahara Bumdes, admin media digital Umbul Pluneng, dan wisatawan. Studi pustaka digunakan untuk memproleh referensi dari buku strategi pemasaran. Studi dokumen berupa data jumlah wisatawan dan omset tahunan Umbul Pluneng. Observasi dilakukan untuk mengamati kondisi nyata tempat penelitian.
Hasil dari penelitian ini adalah strategi pemasaran pengelola Umbul Pluneng yang menggunakan media digital dalam upaya meningkatkan jumlah wisatawan. Dampak baik dan buruk dari meningkatnya jumlah wisatawan karena strategi pemasaran yang dilakukan oleh pengelola. Selain itu, kendala juga dialami oleh pengelola Umbul Pluneng dalam upaya meningkatkan jumlah wisatawan. Solusi yang dilakukan oleh pengelola Umbul Pluneng dalam upaya meningkatkan jumlah wisatawan.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah strategi pemasaran pengelola Umbul Pluneng dalam upaya meningkatkan jumlah wisatawan cukup berhasil dan memberikan banyak keuntungan berupa omset pada umbul pluneng yang akan digunakan untuk memperluas wilayah umbul pluneng.
