Studi ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai pengaruh konten iklan media sosial dan persepsi kualitas produk pada sikap terhadap merek dan niat perilaku dari pengikut media sosial @uniqloindonesia. Selain itu, penelitian ini juga menjelaskan mengenai pengaruh tidak langsung dari sikap terhadap merek pada hubungan antara konten iklan media sosial dan persepsi kualitas produk terhadap niat perilaku. Populasi dari penelitian ini adalah orang yang mengikuti akun media sosial @uniqloindonesia. Metode sampling yang digunakan di dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan sampel yang dapat diolah sebanyak 485 data. Data primer yang diperoleh tersebut dihasilkan dari kuesioner yang disebar di platform media sosial seperti Instagram, Twitter dan WhatsApp. Alat analisis statistic dalam penelitian ini menggunakan PLS-SEM untuk menguji hipotesis yang diajukan.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa konten iklan media sosial memengaruhi persepsi kualitas produk hedonis dan fungsional, konten iklan media sosial memengaruhi niat perilaku, persepsi kualitas produk hedonis memengaruhi niat perilaku, persepsi kualitas produk fungsional tidak memengaruhi niat perilaku, sikap terhadap merek memediasi hubungan antara konten iklan media sosial dan persepsi kualitas produk pada niat perilaku serta sikap terhadap merek memengaruhi terhadap niat perilaku. Kemudian, dari hasil penelitiani ini menemukan bahwa pengaruh tidak langsung sikap terhadap merek yang diberikan konsumen secara positif, dapat dikembangkan melalui konten iklan media sosial dan persepsi kualitas produk. Selain itu juga dihasilkan bahwa konten iklan media sosial merupakan saluran yang penting untuk membangkitkan niat perilaku baik terhadap merek fashion UNIQLO.
Kata Kunci: Konten Iklan Media Sosial, Persepsi Kualitas Produk, Sikap Terhadap Merek, Niat Perilaku
