Penelitian ini mengkaji permasalahan terkait implementasi website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri sebagai penyedia informasi layanan administrasi kependudukan serta mengkaji hambatan yang timbul dalam pelaksanaannya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian empiris yang bersifat deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wonogiri sudah berjalan dengan baik. Hal tersebut dikaji berdasarkan teori implementasi Edward III, pada variabel komunikasi, sumber daya, dan disposisi telah terpenuhi. Sedangkan pada variabel struktur birokrasi belum sepenuhnya terpenuhi. Hambatan yang dihadapi dinas yaitu tidak ada evaluasi website, terjadi kekosongan posisi penanggungjawab tim pengelola website, tidak memiliki standar operasional prosedur, dan partisipasi masyarakat yang rendah.
