Banyaknya pemustaka yang mengalami kesulitan dalam proses peminjaman dan perpanjangan bahan pustaka di perpustakaan, umumnya disebabkan karena faktor cuaca, waktu, dan jarak tempuh ke perpustakaan. Oleh sebab itu inovasi layanan sirkulasi online berbasis chatbot whatsapp sangat dibutuhkan untuk mengurangi kendala yang dihadapi. Kajian ini bertujuan untuk mengembangkan layanan sirkulasi online agar dapat memudahkan pemustaka dalam melakukan peminjaman dan perpanjangan secara online. Jenis penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D), melalui teknik pengumpulan data berupa observasi dan rekapitulasi angket. Hasil akhir dari penelitian ini adalah produk prototype chatbot whatsapp untuk layanan sirkulasi online di Perpustakaan Daerah Kabupaten Purworejo. Hasil analisis kebutuhan pemustaka mengenai layanan sirkulasi online berbasis chatbot whatsapp dengan presentase 93,75?n respon pemustaka mengenai adanya peminjaman dan perpanjangan online berbasis chatbot ini dengan presentase 97,5%. Hasil validasi oleh ahli teknologi informasi diperoleh skor dengan presentase 81,25?hwa produk dapat digunakan dengan revisi kecil. Hasil validasi oleh pustakawan diperoleh dengan skor presentase 87,5?hwa produk layanan sirkulasi online berbasis chatbot whatsapp dapat digunakan dalam perpustakaan. Hasil validasi oleh pemakai produk diperoleh dengan skor presentase 90?hwa produk layanan sirkulasi online berbasis chatbot whatsapp dapat digunakan dalam perpustakaan untuk mempermudah dalam peminjaman dan perpanjangan secara online.
