StayIn merupakan platform pemesanan hotel secara online yang dihasilkan dari pembelajaran intensif manajemen produk di Studi Independen Kampus Merdeka dan Binar Academy. StayIn menawarkan nilai unik berupa fitur membership, dimana StayIn menyediakan paket berbayar berisi potongan harga dan fasilitas eksklusif lainnya. Namun, StayIn belum diidentifikasi kegunaannya kepada suatu representatif pengguna asli. Dengan begitu, penelitian ditujukan untuk mengetahui kegunaan StayIn dari sudut pandang representatif pengguna.
Metode yang digunakan di dalam penelitian adalah penelitian tindakan (action research) yang dilaksanakan kepada 30 responden. Teknik pengumpulan data primer yang digunakan adalah kuesioner terbuka untuk mengetahui pengalaman pengguna setelah menggunakan StayIn. Aspek yang digunakan untuk mengukur tingkat kegunaan StayIn adalah efektivitas, efisiensi, dan kepuasan.
Hasil penelitian yang didapatkan adalah positif dari aspek efektivitas, efisiensi, dan kepuasan. Dengan kata lain, seluruh fitur yang terdapat di StayIn dapat difungsikan dengan baik, dalam waktu singkat, dan nyaman untuk digunakan oleh representatif pengguna. Namun, penelitian juga memiliki keterbatasan, yaitu jawaban yang diberikan beberapa pengguna bersifat meluas dan tidak mendalam, serta tidak semua pengalaman pengguna bersifat positif.
